فروشگاه اینترنتی هدروم

1- نحوه انتخاب محصول

شما می توانید با انتخاب از میان لیست محصولات یا گروه محصولات در هر یک از بخش های سایت و یا استفاده از ابزار جستجوگر سایت ، با توجه به نیاز کاربری و نیز تشخیص خود، از دسته بندی کالاها وارد ریز محصولات شده و  در لیست کالاهای گروه مورد نظر با استفاده از کلید  مقایسه  که در ذیل هر محصول قرار دارد، دو یا چند محصول را با هم مقایسه کنید. در اینجا توجه داشته باشید که در ستون سمت چپ، لیست مقایسه کالاها قرار داده شده که محصولات انتخابی شما جهت مقایسه را نمایش میدهد و هر زمان با زدن دکمه مقایسه این لیست، جدول مقایسه ای باز میشود.

شما میتوانید در صورت روی خط بودن (آنلاین) فروشگاه از مشاوره آنلاین که در پائین ستون سمت چپ قرار دارد بهره بگیرید. همچنین در صورت داشتن هر سوالی و یا برای کسب اطلاعات بیشتر از طریق تب ارتباط با ما که در بالای صفحه قرار دارد امکان ارسال ایمیل و گرفتن جواب وجود خواهد داشت. ضمنا" شماره اختصاصی تماس تلفنی با ما 26217766 میباشد.

امیدواریم بتوانید مناسب ترین کالای مورد نظرتان را از بین مدل های مختلف محصولات انتخاب کنید.

2- نحوه سفارش محصول مورد نظر

پس از مشخص شدن کالا یا کالاهای مورد نظر، دو روش برای سفارش وجود دارد:

2-1- در صورتی که فقط خرید یک کالا مورد نظر باشد از طریق کلید خرید سریعا^" وارد مرحله ثبت سفارش میشوید.

2-2- چنانچه قصد خرید چند کالا را دارید با کلیک بر روی کلید سبد خرید کالای انتخابی را به سبد خرید خود اضافه نمائید. توجه داشته باشید که پانل سبد خرید شما در ستون سمت چپ صفحه قرار دارد که در صورت انتخاب خرید چندین کالای مختلف لیست مربوطه و قیمت کل در این محل نشان داده شده و البته امکان حذف (×) ، کم (-) یا زیاد کردن (+) کالا در همین محل وجود دارد.

نهابتا برای اتمام و جمع بندی و سفارش کالاهای سبد خرید خود کلید تکمیل خرید را زده و اقدام به تکمیل اطلاعات ضروری موجود در فرم سفارش شامل نام، شماره تماس، آدرس، و توضیحات اضافی مورد نظر نموده و پس از مشخص نمودن و انتخاب نحوه خرید کالا، سفارش خود را ثبت میکنید. کد سفارش جهت پیگیری در اختیار سفارش دهنده قرار خواهد گرفت و سفارش دهنده در هر زمان میتواند از طریق ورود به پنل کاربری اختصاصی به وضعیت حساب خود دسترسی داشته باشد

یادآور میشود که سفارش خرید اینترتی شما فقط با استفاده از کارت بانک عضو شبکه شتاب مقدور میباشد و اطلاعات بانکی و محرمانه شما توسط Host Server  بانک کدگذاری شده و برای هیچ کسی تا رسیدن به مقصد یعنی بانک عامل قابل بازشدن و دسترسی نمی باشد.

در صورتی که سفارش از طریق اینترنت و کارت بانک مقدور  نمی باشد، با شماره تماس 26217766 در تهران تماس گرفته و سفارش خود را به صورتی تلفنی اعلام نمائید.

بعد از ثبت سفارش، در ساعات کاری حداکثر پس از یک ساعت ، همکاران ما جهت تائید سفارش و هماهنگی برای ارسال آن با شما تماس خواهند گرفت.

3- نحوه تحویل کالا و پرداخت وجه سفارش

در ساعات اداری حداکثر تا 1 ساعت پس از ثبت سفارش با شما تماس گرفته خواهد شد تا جهت تحویل فوری با شما هماهنگیهای لازم انجام شود.

چنانچه ثبت سفارش در ساعات غیر اداری باشد در اولین ساعات اداری روز بعد با شما تماس گرفته خواهد شد.

تحویل در محل (برای تهران) جزء خدمات این فروشگاه بوده و بصورت رایگان ارائه می شود.

توجه: سفارشات لوازم جانبی در تهرات شامل هزینه ارسال خواهد بود.

سفارشات شهرستان ها بوسیله پست پیشتاز و قرار گرفتن هزینه آن در فاکتور خرید ارسال خواهد شد.

مدت زمان تحویل کالا در تهران بزرگ در روزهای کاری بین 24 تا 48 ساعت و میانگین زمان تحویل برای شهرستان ها حدود 72 ساعت می باشد. با توجه به ارسال سفارشات شهرستانها از طریق سرویس پست، امکان تاخیرات جزئی وجود دارد.

4- روند دریافت خدمات ضمانت و پشتیبانی

 چنانچه کالای خریداری شده دچار هر گونه نقص فنی شود، خواهشمند است مستقیماً از طریق شماره تماس پشتیبانی 26217766 و یا قسمت ارتباط با ما  نسبت به دریافت خدمات پس از فروش اقدام شود.